Більшість компаній сприймають ШІ як побічний проєкт. Саме тому він зазнає невдачі.

Кожна організація, яку я консультую, має ініціативу у сфері штучного інтелекту. Дуже мало хто має стратегію штучного інтелекту. Різниця полягає в тому, чи прив'язана ця робота до прибутків і збитків (P&L), власника та рішення, яке змінюється завдяки цьому.

Пілотний проєкт, який ніколи не зачіпає операційну модель, не є пілотним. Це пресреліз із часом виконання. Компанії, які отримують реальний ефект, ставляться до цього нудно: вони обирають три робочі процеси, інструментують їх та вимірюють кількість усунутих годин і помилок.

Якщо вашу дорожню карту штучного інтелекту можна видалити без зміни плану на наступний квартал, ви не маєте дорожньої карти. Ви маєте хобі з бюджетною статтею.