Ставтеся до часу як до свого найдефіцитнішого ресурсу, а не найгнучкішого.

Я займаюся кібербезпекою, нерухомістю, підбором персоналу, вендингом та маркетингом. Єдина причина, чому це можливо, — це жорсткий розклад. Капітал можна замінити. Увагу — ні.

Більшість операторів оптимізують свою роботу для швидкості реагування і дивуються, чому нічого не накопичується. Швидкість реагування — це рівень обслуговування, а не стратегія.

Блокуйте ранок. Групуйте шум. Дозвольте дрібним пожежам горіти чотири години; майже всі вони згаснуть самі по собі.